Ця вакансія вже завершена

Вакансія закрита

Менеджер з обробки лідів

Київвулиця Василя Липківського, 45.

Про компанію

Deniz Estate — міжнародна компанія, що спеціалізується на продажі нерухомості за кордоном та супроводі інвесторів на всіх етапах угоди.
Ми працюємо з клієнтами з усього світу, з фокусом на українську аудиторію, та активно розвиваємо напрямки в Іспанії, Туреччині, Польщі, на Балі та в Африці.

У команді понад 40 спеціалістів: брокери, експерти з нерухомості, юристи, маркетологи, аналітики та менеджери з продажів.

У зв’язку з масштабуванням ми відкриваємо вакансію Менеджер з обробки лідів, який стане першою ланкою у воронці продажів.

Кого ми шукаємо

Менеджера, який уміє:

швидко встановлювати контакт із клієнтом;
правильно задавати уточнюючі питання;
оцінювати потенціал ліда (бюджет, мотивація, терміни);
фільтрувати нецільові звернення;
передавати «теплих» клієнтів експерту з нерухомості.

Це НЕ холодні продажі. Це — робота з вхідними лідами, які вже зацікавлені у купівлі нерухомості.

Основні обов’язкиРобота з лідами:

здійснювати перший контакт з клієнтом (дзвінок/месенджери);
уточнювати мету покупки (інвестиція, переїзд, відпочинкова нерухомість);
визначати бюджет, можливість і потреби клієнта;
ставити правильні кваліфікаційні запитання (мотивація > бюджет > терміни > країна > готовність);
визначати релевантність ліда та передавати його експерту.

CRM та комунікація:

фіксувати всю інформацію про клієнта в CRM;
працювати зі статусами та тегами;
перенаправляти клієнтів до експертів і брокерів;
працювати з відкладеним попитом.

Взаємодія в команді:

комунікувати з експертами щодо переданих лідів;
брати участь у коротких навчальних сесіях та бріфінгах;
дотримуватися стандартів кваліфікації.

Вимоги до кандидата

грамотна українська та/або російська мова;
впевнений голос та вміння встановити контакт з перших секунд;
досвід у продажах, кол-центрі, обробці лідів або customer support (від 6 місяців);
базова навичка роботи в CRM;
вміння задавати правильні питання.