Клієнт-менеджер (хостес) в клініку
MedCity — клініка лазерних технологій працює понад 10 років і є єдиним офіційним представником італійських лазерів DEKA у Києві. Ми щодня приймаємо понад 80 пацієнтів у 8 амбулаторних кабінетах та 3 операційних. Спеціалізуємось у пластичній та загальній хірургії, проктології, гінекології, урології, флебології, дерматології й косметології.
Запрошує у свою команду клієнт-менеджера — людину, яка вміє створювати атмосферу турботи, комфорту та довіри. Зуміє сформувати лояльність пацієнтів і позитивні враження від клініки.
Адміністратори поділяються на 4 відділи: рецепція, кол-центр, дірект-менеджери та клієнт-менеджери.
На зміні один клієнт-менеджер його головним завданням є подарувати кожному пацієнту турботу та комфорт, отримати відповіді на свої запитання й захотів повернутися знову.
Основні обов’язки:
- зустріч пацієнтів, допомога з верхнім одягом;
- частування чаєм/кавою, підтримка затишної атмосфери;
- інформування про послуги, акційні пропозиції, подарункові сертифікати;
- допомога у підписці на соціальні мережі клініки;
- збір відгуків, фото/відео для Reels, супровід свят;
- продаж косметики та сертифікатів;
- контроль чистоти в зоні очікування та дитячому куточку;
- ведення інвентаризації посуду та частувань;
- фотофіксація пошкоджень у клініці та інформування адміністратора;
- дружня та позитивна комунікація з кожним пацієнтом.
Вимоги:
- Досвід роботи у сфері обслуговування, адміністрації або клієнт-сервісу (салони краси, клініки, готелі, преміум-сервіс).
- Вміння легко знаходити контакт з людьми та створювати позитивне враження
- Навички дод продажів та комунікаційна гнучкість.
- Базове вміння працювати з Instagram/TikTok (знімати короткі відео, Stories).
- Приємна зовнішність, охайність, грамотна українська мова. Умови роботи:
- Графік: 2/2, з 08:30 до 21:00 — для балансу роботи та особистого життя.
- Заробітна плата: 27 000 — 35 000 грн ставка + бонуси від продажів.
- Офіційне працевлаштування з першого дня стажування, оплачувані відпустки та лікарняні.
- Оплачуване стажування.
- Робота у сучасній клініці з високими стандартами сервісу.
- Молода та дружня команда, комфортна атмосфера.
- Бенефіти: знижки на послуги клініки 50%, 13-а зарплата, приємні бонуси на свята і день народження!
- Можливість користуватися послугами клініки зі знижкою не тільки для себе, а й для рідних та друзів
Надсилайте резюме у відповідь на цю вакансію або телефонуйте.
Приєднуйтесь до команди MedCity, де турбота про людей та якісний сервіс стоять на першому місці!
Лоліта
Клініка багатопрофільної лазерної медицини для дітей і дорослих Перевірена
