Менеджер з продажу (Сервісний центр)
Вимоги:
Технічна грамотність: Розуміння принципів роботи смартфонів, ноутбуків та іншої електроніки (що саме ламається і як це пояснити клієнту).
Навички спілкування: Вміння легко встановлювати контакт, працювати з запереченнями та переводити консультацію в успішну угоду.
Особисті якості: Пунктуальність, охайний зовнішній вигляд та здатність зберігати продуктивність у динамічному робочому графіку.
Ключові обов’язки:
Робота з вхідним потоком: Прийом техніки на діагностику, первинний огляд та детальне консультування клієнтів щодо термінів і вартості послуг.
Продажі та апсейл: Професійна пропозиція додаткових сервісів (поклейка скла, чистка, встановлення ПЗ) та продаж аксесуарів із асортименту центру.
Супровід замовлень: Ведення клієнта в базі даних від моменту прийому до видачі пристрою, узгодження фінальної вартості після оцінки майстром.
Контроль якості: Підтримання високого рівня клієнтського сервісу та робота з відгуками.
Умови роботи:
- Графік роботи: 5\2 11:00-19:00.
Фінансова мотивація: Прозора система оплати (фіксована ставка + високий відсоток від продажу послуг і товарів). Ваш дохід залежить від вашої активності.
Комфорт і локація: Робота в сучасному офісі з обладнаною зоною для відпочинку.
Розвиток: Безкоштовне навчання технічним аспектам ремонту та ефективним скриптам продажів за рахунок компанії.
Корпоративна культура: Дружня атмосфера, де цінують ініціативу та допомагають швидко адаптуватися.
Олексій Виноградов
