Віддалена робота
Диспетчер / Оператор кол-центру (Appliance Repair, США, віддалено)
35 000 — 50 000 ₴
Віддалена робота
Повна зайнятість
Диспетчер / Оператор кол-центру (Appliance Repair, США, віддалено)
Опис вакансії
Компанія запрошує на роботу диспетчера / оператора кол-центру для віддаленої роботи з клієнтами зі США у сфері ремонту побутової техніки (appliance repair). Основні завдання — прийом дзвінків, обробка заявок та координація техніків.
Обов’язки:
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів (США)
- Консультація клієнтів телефоном
- Обробка звернень та реєстрація заявок
- Розподіл заявок між техніками
- Контроль виконання робіт і графіків
- Підтримка зв’язку з клієнтами
- Забезпечення високої якості клієнтського сервісу
Вимоги:
- Досвід роботи диспетчером / оператором call-центру / менеджером по роботі з клієнтами — бажано
- Англійська мова (розмовний рівень для спілкування з клієнтами)
- Впевнене володіння ПК
- Відповідальність, уважність, організованість
- Вміння працювати в режимі багатозадачності
- Клієнтоорієнтованість
- Наявність ПК/ноутбука, стабільного інтернету та гарнітури
- Готовність працювати за графіком Eastern Time (Нью-Йорк)
Умови роботи:
- Графік: Пн–Пт, 8:00–18:00 / 11:00-21:00 (час Нью-Йорка)
- Формат роботи: віддалена / дистанційна
- Заробітна плата: від 40$-60$/день (залежить від KPI)
- Випробувальний термін: передбачений 2 week
Ми пропонуємо:
- Стабільну віддалену роботу
- Роботу з клієнтами зі США
- Навчання та підтримку на старті
- Дружню команду
Можливість професійного розвитку
Рекрутер
Bozmanfix
Електроніка та електротехніка Сайт компанії
