Адміністратор чату без досвіду (Instagram, Telegram)
Хочеш бути голосом бренду в соцмережах, де кожен твій меседж створює настрій і лояльність клієнтів? Ми шукаємо новачка, який готовий зануритися в динамічний світ спілкування в Instagram і Telegram, дарувати крутий сервіс і робити кожен чат незабутнім!
Задачі
Відповідати на повідомлення та коментарі в Instagram і Telegram, створюючи дружню атмосферу
Консультувати клієнтів про товари, послуги чи акції, допомагаючи зробити вибір
Працювати з CRM-системами для фіксації запитів і замовлень
Підтримувати позитивний імідж бренду, вирішуючи питання клієнтів швидко та з посмішкою
Допомагати SMM-команді з ідеями для контенту на основі фідбеку клієнтів
Слідкувати за трендами в соцмережах, щоб спілкування було актуальним і вайбовим
Вимоги
Досвід не потрібен — лише твій позитив і любов до digital-комунікацій. Вривайся до нас і давай разом створювати вайб у чатах!
Любов до соцмереж: ти знаєш, як виглядає крутий чат і що чіпляє аудиторію
Комунікабельність: ти вмієш знаходити підхід до людей і вирішувати їхні питання
Уважність: не пропускаєш деталей і тримаєш усе під контролем
Бажання вчитися: від технік клієнтського сервісу до основ SMM
Умови роботи
Ставка 36500 грн + премії щомісячно!
Графік: 5\2 з 09:00-18:00
Комфортне робоче місце в дружньому колективі
Повне навчання: від основ клієнтського сервісу до фішок роботи в соцмережах
Менторська підтримка: профі SMM і сервісу допоможуть влитися в процес
Доступ до інструментів для роботи з чатами та аналітикою
Кар’єрне зростання: від адміністратора чату до SMM-менеджера чи спеціаліста з клієнтського досвіду!
Ця вакансія — твій шанс стати частиною digital-світу, де ти створюватимеш настрій і будуватимеш довіру клієнтів через чати. Ми віримо в твій потенціал і готові допомогти розкрити його на повну! Якщо ти мрієш про кар’єру в соцмережах, не чекай — подайся зараз!