Direct Manager (Instagram / Telegram)
Ми шукаємо уважного та комунікабельного спеціаліста, який вміє налагоджувати контакт із людьми навіть через екран.
Якщо тобі подобається допомагати, відповідати на запитання, вести спокійний, але впевнений діалог і створювати приємне враження від бренду — тоді ця робота саме для тебе.
Твої основні завдання:
Спілкування з клієнтами в Instagram Direct і Telegram;
Консультація щодо послуг, цін, наявності, бронювання тощо;
Обробка запитів, передача інформації до відповідних менеджерів;
Ведення бази клієнтів, оновлення замовлень, контроль комунікацій;
Формування лояльності клієнтів — спокій, ввічливість і приємна енергія обов’язкові
Вимоги:
Грамотна українська мова (усна та письмова);
Вміння чітко і коротко формулювати думки;
Знання Instagram та Telegram на рівні впевненого користувача;
Комунікабельність, уважність, приємна манера спілкування;
Досвід у клієнтській підтримці або продажах — буде плюсом, але не обов’язковий.
Ми пропонуємо:
Графік: 5/2, з 10:00 до 18:00 (не віддалено);
Заробітна плата: 30 000 – 40 000 грн (ставка та бонуси);
Навчання та підтримка від старших менеджерів;
Молодий, доброзичливий колектив без «корпоративної бюрократії»;
Простір для росту — з часом можна перейти в SMM або керівника команди.
Дарія Хейлик
