Віддалена робота
Quality Control specialist (турецька мова)
Віддалена робота
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Дополнительные выходные
Медпункт / корпоративный врач
Офіс з генератором
Офіс з безперебійним інтернетом
Корпоративные мероприятия
Це чудова нагода приєднатися до команди міжнародної IT-компанії, яка на ринку вже понад 15 років, розробляючи власні продукти в індустрії онлайн-ігор та кіберспорту.
Пропонуємо зараз:
- Робота в офісі, постійно забезпеченому електрикою та інтернетом
- Робота з інших міст/країн;
- медичне страхування;
- L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів;
- Програма ротації;
- Self — learning бібліотека, доступ до платних курсів;
- Стабільні виплати;
- Гнучкий графік роботи/віддалена робота;
- Групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом;
- Можливість розпочати кар'єру без досвіду.
Обов’язки:
- Прослуховування телефонних розмов, перегляд чатів операторів служби підтримки клієнтів з метою покращення якості консультацій;
- Оцінка якості чатів/дзвінків згідно з існуючою системою KPI, формування та надання зворотного зв’язку операторам;
- Проведення опитувань клієнтів щодо задоволеності якістю сервісу;
- Ведення звітності про виконану роботу.
- Перш ніж розпочати перевірку операторів, необхідно пройти стажування в саппорті від 6 до 8 тижнів.
Вимоги:
- Знання турецької мови (додатково англійської буде плюсом) на рівні Upper-intermediate та вище;
- Грамотна усна та письмова українська/російська мови (як альтернатива — знання англійської);
- Уважність до деталей, усидливість;
- Уміння ввічливо спілкуватися, уміти слухати та чути співрозмовника.
Надсилай резюме, ми чекаємо на тебе в нашій команді!
Владислава
EvoPlay Перевірена
IT - розробка програмного забезпечення Сайт компанії
