Продавець-консультант на гарячу лінію (магазин електроніки JustBuy)
Продавець-консультант на гарячу лінію (магазин електроніки JustBuy)
Зарплата: 25 000 — 60 000 грн (ставка + % від продажів)Формат: офісЛокація: Київ, Печерськ
Про компанію
JustBuy — сучасний онлайн + офлайн магазин електроніки: Apple / Samsung смартфони Ноутбуки Аудіо та аксесуари Власний склад, точка видачі, активні продажі по Києву та Україні Швидке масштабування, професійний сервіс, високі стандарти комунікації
ОБОВ’ЯЗКИ
1. Консультація клієнтів • Прийом вхідних дзвінків, консультації по товару • Відповіді в месенджерах (Telegram / Viber), Instagram Direct • Робота з онлайн-чатом сайту • Підбір техніки під потреби клієнта (Apple/Samsung/ноутбуки/аксесуари)
2. Продажі • Закриття угод по телефону • Пропозиція супутніх товарів (чохли, скло, зарядки, AirPods, Watch) • Оформлення замовлень та накладних у CRM • Ведення клієнта до отримання товару
3. Підтримка сервісу • Надання інформації про доставку, оплату, гарантію • Координація з кур’єрами та складом • Робота зі зверненнями та легкими гарантійними питаннями
4. Збереження стандартів JustBuy • Привітність, чіткість, експертність у товарах • Максимально якісний сервіс на кожному етапі • Підтримка високого рейтингу магазину
ВИМОГИ
Професійні • Досвід у продажах або консультаціях — від 1 року • Розуміння техніки: смартфони, ноутбуки, аксесуари • Грамотна українська та російська мова • Вміння працювати з ПК, CRM, Google Sheets • Сильні навички комунікації
Особисті якості • Привітність, впевненість, стресостійкість • Уміння працювати з запереченнями • Пунктуальність і відповідальність • Бажання заробляти і розвиватися
УМОВИ • Зарплата: 25 000 – 60 000 грн(ставка + % від продажів + бонуси за плани) • Графік: 5/2 або 4/2 • Комфортний офіс у Печерську • Повне навчання по всій продукції • Всі гарячі ліди — ми даємо, холодних немає • Пряме керівництво від власника • Кар’єрний ріст: старший консультант > керівник гарячої лінії
?
ЩО ОТРИМАЄ КАНДИДАТ • Стабільні вхідні дзвінки та замовлення • Високий % від продажів • Роботу в молодій, швидкій та амбіційній компанії • Чіткі скрипти, база знань, підтримка • Продукцію, яку легко продавати (Apple, Samsung, хіти)
Роман
