Менеджер інтернет-магазину, оператор кол-центру

Привіт! Ми — команда Онлайн Маркет, інтернет-магазину, який уже 9 років успішно працює на українському ринку, пропонуючи широкий асортимент товарів із Китаю. Наші понад 20000 позицій товарного асортименту задовольняють різноманітні потреби клієнтів, а головним нашим пріоритетом є якісний сервіс і турбота про кожного покупця.

Відгуки про нас та нашу роботу та асортимент https://online-marketlviv.com.ua/ua/testimonials

Запрошуємо до нашої дружньої команди Менеджера по роботі з замовленнями — людину, яка допомагатиме нашим клієнтам отримувати замовлення швидко та з максимальною зручністю.

Що входить у твої обов’язки:

• Прийом і обробка замовлень клієнтів із різних каналів комунікації.
• Координація з логістикою та постачальниками для забезпечення своєчасної доставки.
• Відстеження статусів замовлень, оперативне реагування на зміни та запити клієнтів.
• Вирішення стандартних питань і допомога покупцям у процесі покупки.
• Ведення документації та звітності по замовленнях.

Щоденні задачі, які ти виконуватимеш:

• Спілкування з клієнтами у ввічливій та доброзичливій манері.
• Контроль коректності оформлення замовлень.
• Співпраця з різними відділами для оперативного вирішення питань.
• Пошук шляхів покращення клієнтського досвіду.
• Активна участь у розвитку сервісу компанії.

Кого ми шукаємо:

• Людину з бажанням вчитися і розвиватися, навіть якщо ти ще не маєш досвіду.
• Відповідальну, порядну і чесну особу, яка цінує командну роботу.
• Творчу і креативну особистість, здатну знаходити нестандартні рішення.
• Того, хто легко долає труднощі і не боїться нових викликів.
• Відкриту до нових знань і готову докладати зусиль для досягнення спільних цілей.
• Студентів, людей з інвалідністю і всіх, хто прагне працювати.

Що ми пропонуємо тобі:

• Роботу з гнучким графіком — повна або неповна зайнятість.
• Конкурентну зарплату від 15 000 до 45 000 грн, що залежить від твоїх результатів і розвитку.
• Можливість професійного зростання в динамічній компанії.
• Комфортні умови праці і лояльне ставлення керівництва.
• Велику знижку на продукцію
• Підтримку і дружню атмосферу в команді однодумців.
• Задачі, які надихають і допомагають розвивати твої навички.

Якщо ти хочеш стати частиною команди, яка цінує кожного співробітника і прагне робити якісний сервіс доступним для всіх, ми будемо раді бачити тебе серед нас.

Графік роботи:

• Наш інтернет-магазин працює кожного дня, тому ви можете обрати будь-які 2 дні вихідних на тиждень, графік максимально комфортний
• Графік: 5/2 — з 10-00 по 19-00/ з 12-00 по 21-00

Надсилайте скоріше резюме, чекаємо на Вас в команді!

Зв’язок телеграм (Ангеліна) @Angelli_HR ;

Приєднуйся до BeSimple — давай разом створювати комфорт і радість для наших клієнтів!