Спеціаліст клієнтської підтримки
36 000 ₴ + приємні відсотки від продажів курсів
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Додаткові вихідні
Знижки співробітникам
Шукаємо Спеціаліста клієнтської підтримки, який допоможе Wings злетіти на новий рівень!
Wings — це не просто школа англійської мови, це місце, де освіта перетворюється на натхнення. Ми впроваджуємо інноваційні методики навчання, які дають змогу учням досягати реальних результатів у комфортному для них форматі.
Ваші завдання:
- Стати голосом нашої школи для студентів: оперативно та уважно відповідати на запити в чаті, соціальних мережах чи телефонному режимі.
- Бути проблемо-шерлоком: аналізувати ситуації, розуміти першопричини складнощів та пропонувати ефективні рішення, щоб кожен студент почувався почутим та задоволеним.
- Організувати навчальну магію: координувати обробку заявок, забезпечуючи вчасний фідбек та бездоганну комунікацію.
- Перетворювати незручності на досвід: коли трапляються проблеми — завжди бути першим, хто спокійно й професійно розбереться в ситуації та поверне студента до комфортного навчання.
Що ми пропонуємо:
- Гідна мотивація: основна ставка від 900$ + приємні відсотки, щоб твої зусилля були справедливо оцінені.
- Повноцінний старт: оплачуване стажування, де ти отримаєш усі необхідні знання та інструменти для успішного старту.
- Соціальна турбота: оплачувані відпустки, лікарняні та навіть забезпечення житлом — щоб ти міг зосередитися на головному.
- Можливість росту: ми підтримуємо кар’єрний розвиток і надихаємо тебе переходити на вищі позиції та вдосконалювати свої навички.
Що ми очікуємо від вас:
- Англійська на рівні “Впевнений користувач”: здатність легко переключатись між мовами та спілкуватися вільно (B1+).
- Мультизадачність як норма: готовність одночасно працювати з декількома клієнтами, не втрачаючи якості обслуговування.
- М’які навички чарівника: уміння знаходити спільну мову з різними людьми, терплячість, емпатія та дружелюбність.
Не зволікайте!
Надсилайте своє резюме вже сьогодні та приєднуйтеся до Wings — школи, яка допомагає людям вчитися, досягати й перемагати!
Wings, ПП
Освіта
