Менеджер по роботі з клієнтами

Ми інтернет магазин товарів для дому і не тільки, шукає менеджера по роботі з клієнтами на вхідну лінію, та лінію проблемних замовлень. Зазвичай потрібно або оформити замовлення, або вияснити що не так, зробити заміну, зняти наложку, повернення та обмін.

Обов’язки:

- Прийом дзвінків від потенційними та існуючими клієнтами;

- Вирішення проблемних питань по замовленням (обмін, повернення, пошкодження на пошті);

- Оформлення замовлень в СРМ;

- Раз в день викладати пост з товаром в вайбер та телеграм;

Вимоги:

- Досвід роботи в продажах або обслуговуванні клієнтів буде великим плюсом;

- Відмінні комунікативні навички;

- Стресостійкість (коли клієнту пошкодився товар, люди дуже роззлючені бувають);

Переваги:

- Робота з дому з 9:00 по 18:00 потрібно бути на з"язку, це не осначає весь день сидіти за ноутбуком, просто завжди підіймати телефон

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди  відправляєте відгук на резюме