Менеджер служби підтримки (Marketplace)

Найпопулярніший інтернет-магазин Rozetka.ua шукає «Менеджер служби підтримки (Marketplace)».

ROZETKA — найбільший онлайн-ритейлер та один із найтехнологічніших e-commerce-проектів в Україні. Наша місія — бути універсальним помічником з вибору будь-якого товару в інтернеті. Гайда з нами!

Чим ви будете займатися:

• Опрацьовувати вхідні звернення (45-70 в день) від продавців що підключенні до логістичної послуги за своїм напрямом роботи.
• Слідкувати за виконанням вимог договору з надання послуг.
• Інформувати продавців щодо порушення вимог договору з надання послуг або їх представників.
• Слідкувати, контролювати та вирішувати проблеми що пов’язані з доставкою відправлень в рамках логістичної послуги за його напрямом роботи.

Що для цього потрібно:

• знання принципів документообігу;
• високий рівень знання Microsoft Excel;
• готовність до повного робочого дня;
• пунктуальність, акуратність, дисциплінованість;
• уважність до деталей;
• досвід роботи на аналогічнй посаді (буде перевагою);
• буде величезним плюсом знання XML / YML файлів, Excel.

Зі свого боку ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• гідну та своєчасну оплату праці;
• оплачувана відпустка — 24 календарних дні на рік та оплачувані лікарняні;
• можливість працювати в офісі або віддалено (на вибір);
• графік роботи: 5/2 з 8:00 -17:00 / 9:00 -18:00 / 10:00 -19:00;
• дружній та професійний колектив;
• корпоративні знижки.

Як працюється в ROZETKA? Відверта книга про компанію, її команду та цінності http://book.rozetka.ua/

Будемо раді вам у команді ROZETKA!