Консультант/ка з кризових комунікацій у сфері громадського здоров’я для написання СОП / Crisis communications consultant in public health for SOP

Загальна інформація (Загальна інформація про проєкт)

FHI 360 – міжнародна некомерційна гуманітарна організація, яка працює у понад 70 країнах світу заради довготривалого покращення життя людей за допомогою інноваційних рішень, заснованих на місцевих можливостях. В Україні FHI 360 реалізує проєкт «Досягнення цілей та підтримка епідемічного контролю в Україні» (далі – EpiC), що окреслює комплексну стратегію зміцнення систем охорони здоров’я та здоров’я тварин в Україні відповідно до Глобальної стратегії охорони здоров’я уряду США. 

Одним із ключових напрямів проєкту EpiC в Україні є розвиток спроможності фахівців громадського здоров’я, зміцнення програм профілактики та контролю інфекцій (ПІІК) у закладах охорони здоров’я шляхом оцінювання потреб, наставництва та навчання керівників і персоналу, а також надання матеріально-технічної та експертної підтримки відділам інфекційного контролю лікарень.  

Опис завдань, які необхідно виконати: 

FHI 360 шукає консультанта, який розробить  Стандартну Операційну Процедуру (СОП) для негайної активації комунікації на основі доказових даних  під час криз у сфері громадського здоров'я для забезпечення швидкого, координаційного та ефективного комунікаційного реагування на надзвичайні ситуації у сфері громадського здоров’я (наприклад: спалах інфекційної хвороби, радіаційна загроза, забруднення питної води тощо). Документ (СОП) визначатиме порядок організації та здійснення комунікації Центром громадського здоров’я та Центрами контролю та профілактики хвороб у разі загрози виникнення або виникнення надзвичайних ситуацій у сфері громадського здоров’я. 

СОП  має включати комплексні алгоритми  комунікації на основі фактичних даних, яка об'єднує сектори охорони здоров'я людей і тварин, забезпечуючи структурну основу для послідовного та ефективного інформування та реагування на надзвичайні ситуації.  

Консультант буде зобов’язаний виконати та представити наступні результати:

• Розробити СОП, яка визначає обсяг інформації, необхідної для комунікації та  порядок дій щодо комунікацій у випадку кризової ситуації, що вже відбулась. 

• Розробити перелік необхідних Додатків до СОП

• У процес розробки СОП та Додатків узгоджувати зміст та підходи  з  відповідними залученими відділами Центру Громадського Здоров’я (ЦГЗ).

• Редагувати освітні матеріали з кризового реагування

• Підготувати звіт про виконану роботу відповідно до визначених етапів робіт 

Місце виконання завдання: 

Робота здійснюватиметься у Києві в гібридному форматі.

Очікуване навантаження:  Приблизно 50 днів протягом чотирьох місяців 

Період залучення: 20 квітня 2026 – 20 серпня 2026

Кваліфікаційні вимоги 

Обов’язкові:

• Досвід роботи з розробки змісту стандартних операційних процедур (СОП) та підтверджені результати.

• Підтверджені глибокі знання та досвід у сфері кризових комунікацій під час надзвичайних ситуацій у секторі громадського здоров’я.

• Знання законодавства України  у сфері громадського здоров’я та досвід роботи з міжнародними протколами.

• Глибокі аналітичні навички та здатність збирати, опрацьовувати й систематизувати великі обсяги інформації з різних джерел.

• Здатність професійно вести переговори , співпрацювати та збирати необхідну інформацію від  різних груп фахівців та забезпечувати узгодження тексту документу.

• Високий рівень володіння англійською мовою. 

Бажані кваліфікаційні вимоги:

• Освітній ступінь магістра у сфері громадського здоров’я, менеджменту у сфері охорони здоров’я чи споріднених сфер.

• Відповідний досвід роботи (5+ років) у секторі громадського здоров’я, Практичний досвід  кризових комунікацій у сфері громадського здоров’я буде перевагою.

• Досвід роботи консультантом та здатність досягати поставлених результатів в умовах стислих термінів. 

Критерії відбору

FHI 360 оцінюватиме пропозиції консультантів, які відповідають обов’язковим вимогам, згідно з такими критеріями:

• Заявки, що не відповідають обов’язковим кваліфікаційним вимогам, не розглядатимуться.
• Ступінь відповідності обов’язковим кваліфікаційним вимогам (50%).
• Співбесіда (50%).

Як подати заявку

Для подання заявки необхідно надіслати такі документи:

• Оновлене резюме.
• Супровідний лист, у якому пояснюється, як ваш досвід і навички відповідають вимогам посади 
• Пропонована щоденна ставка консультаційних послуг в грн.

У разі схвалення вашої заявки на пізнішому етапі знадобляться додаткові документи. Серед них можуть бути: підтвердження трудового стажу, рекомендації від роботодавців, копії документів про освіту, документи, що посвідчують особу, довідка про несудимість, видана Міністерством внутрішніх справ, тощо. 

Кінцевий та адреса для подання: 

Заявки повинні бути підготовлені англійською або українською мовою до 23:59 за київським часом 05 квітня 2026 року. 

Заява про обмеження відповідальності FHI 360

• FHI 360 може здійснювати перевірку біографічних даних чи вимагати надання довідки про несудимість у будь-якого з відібраних кандидатів.
• FHI 360 може відкликати запит і не укладати контракт.
• FHI 360 може відхилити будь-які або всі отримані пропозиції.
• Опублікування запиту не накладає обов’язку укладання контракту на FHI 360.
• FHI 360 залишає за собою право відхилити будь-яку пропозицію, яка подана без дотримання інструкцій до подання пропозицій.
• FHI 360 не відшкодовує нікому з тих, хто подав пропозиції, витрати на їх подання.
• FHI 360 залишає за собою право укладати контракт на підставі початкового оцінювання пропозицій без подальших обговорень.
• FHI 360 може укласти контракт на виконання лише частини завдань, зазначених у пропозиції, або декілька контрактів на виконання завдань, вказаних у пропозиції.
• FHI 360 залишає за собою право не зважати на незначні недоліки у пропозиції, які можна виправити до прийняття рішення, задля підтримання вимог до конкурсного відбору.

Background (Project Background) 

FHI 360 is an international non-profit humanitarian organization working in more than 70 countries around the world to improve people's lives in the long term through innovative solutions based on local opportunities. In Ukraine, FHI 360 implements the project “Achieving Goals and Supporting Epidemic Control in Ukraine” (hereinafter referred to as EpiC), which outlines a comprehensive strategy for strengthening health and animal health systems in Ukraine in accordance with the US Government's Global Health Strategy. 

One of the key areas of the EpiC project in Ukraine is developing the capacity of public health specialists, strengthening infection prevention and control (IPC) programs in healthcare facilities by assessing needs, mentoring and training managers and staff, and providing logistical and expert support to hospital infection control departments. 

Deliverables, Milestones: 

FHI 360 is seeking Consultant to develop a Standard Operating Procedure (SOP) for the immediate activation of Evidence-Based Management of Communications in Emergencies  during public health crises. 

The goal is to ensure a rapid, coordinated, and effective communication response to public health emergencies (e.g., infectious disease outbreaks, radiation threats, drinking water contamination, etc.). The SOP will define the procedures for organizing and implementing communications by the Public Health Center and the Regional Centers for Disease Control and Prevention (RCDCP) in the event of a potential or actual public health emergency. The SOP must include comprehensive, evidence-based communication algorithms that integrate human and animal health sectors, providing a structural framework for consistent and effective information sharing and emergency response. 

Specifically, the Consultant will be required to provide the following deliverables:

• Develop SOP that specifies the amount of information necessary for communication and defines the protocol for crisis communications

• Create a list of mandatory Annexes (Appendices) to the SOP.

• In the process of SOP and Annexes development to align on the content with the involved departments of the Center for Public Health (CPH)

• Edit educational materials on crisis communications.

• Prepare report on completed work in accordance with the defined project stages. 

Location of the Assignment : Work will be carried out in Kyiv in a hybrid mode. 

Expected Level of Effort: Approximately 50 days over a period of four months 

Period of Engagement: 20 April – 20 August 2026 

Qualifications: 

Mandatory 

• Profound experience of work with SOP content development and proven results. 

• Proven profound knowledge and experience in crisis communication related to emergency situations in public health sector.

• Knowledge of the Ukrainian legislation in public health sphere and experience of work with international protocols.

• Profound analytical skills and ability to collect, process and systemize large amounts of information from different sources.

• Ability to negotiate, collaborate and collect necessary information from different levels and groups of stakeholders.

• Proficiency in English.
  Desirable Requirements:
  
  

• Master’s degree. in public health, healthcare management or in related field.
• Relevant working experience (5+years) in public health sector. Practical working experience in the sphere of crisis communications in public health would be an advantage
• Consultancy experience and a proven ability to deliver results under tight deadlines

Evaluation Criteria

FHI 360 will evaluate proposals from consultants meeting the mandatory requirements in accordance with the following criteria:

• Applications not meeting the mandatory qualifications will be disqualified.
• The extent to which desirable qualifications are met and mandatory qualifications exceeded (50%)
• Oral interview (50%) 

How to Apply 

The below are the required documents for:

• Current CV.
• Cover letter explaining how your experience and skills match the role 
• Proposed daily consultancy rate in UAH

Timetable and Address for Submission: 

Applications must be prepared in English or Ukrainian by 23:59 Kyiv time on April 05, 2026. 

FHI 360 Disclaimers

• FHI 360 may perform a background check or require a criminal record certificate for any selected Consultant candidates. 
• FHI 360 may cancel the solicitation and not award. 
• FHI 360 may reject any or all responses received. 
• Issuance of the solicitation does not constitute an award commitment by FHI 360. 
• FHI 360 reserves the right to disqualify any offer based on failure of the offeror to follow solicitation instructions. 
• FHI 360 will not compensate any offeror for responding to solicitation. 
• FHI 360 reserves the right to issue award based on initial evaluation of offers without further discussion. 
• FHI 360 may choose to award only part of the activities in the solicitation, or issue multiple awards based on the solicitation activities. 
• FHI 360 reserves the right to waive minor proposal deficiencies that can be corrected prior to award determination to promote competition.