ІТ-фахівець (Короткостроковий/a договір) / IT Officer (Short-Term STTA)

 Загальна інформація про програму 

 Фонд «Партнерство за сильну Україну» (ФПСУ) — це багаторічна, донорська програма, якою керує Міністерство закордонних справ, справ Співдружності націй та розвитку (МЗС) Великої Британії. Метою ФПСУ є посилення стійкості українського уряду, економіки, ЗМІ та українського громадянського суспільства шляхом надання необхідної підтримки відповідним партнерам у реалізації проєктів із посилення стійкості. 

 Опис посади 

ІТ-фахівець контролюватиме всі аспекти роботи ІТ-інфраструктури з метою забезпечення безперебійного функціонування ФПСУ в Україні та надаватиме ІТ-підтримку персоналу проєкту. ІТ-фахівець розбудовуватиме та підтримуватиме офісну ІТ-мережу, виявлятиме та усуватиме всі ІТ-проблеми. Крім того, ІТ-фахівець здійснюватиме контроль за всіма заходами з розробки інформаційних систем, які підтримує проєкт. 

Основні обов'язки 

Основні обов’язки ІТ-фахівця: 

•  Встановлення, налаштування, тестування та розгортання всього апаратного та програмного забезпечення, в тому числі локальної мережі, операційних систем, електронної пошти та різноманітного безпекового програмного забезпечення. 

• Повний спектр технічної підтримки щодо експлуатації та адміністрування ноутбуків, мобільних телефонів, мережевого обладнання та локальної мережі в цілому, а також доступу до Інтернету. 

• Надання консультацій та навчання персоналу. 

• Адміністрування, експлуатація, технічна підтримка та моніторинг мережевого обладнання, серверних систем і систем кібербезпеки. 

• Усунення проблем у роботі мережі, обладнання, серверних систем, мережевих екранів та інших засобів кіберзахисту програмних систем. 

• Забезпечення цілодобової роботи та моніторингу визначених систем. 

• Забезпечення безпечного доступу до інформації, її використання та цілісності, а також захисту персональних даних на основі правил, методів і політик Кімонікс. 

• Діагностика та усунення проблем у роботі апаратного, програмного забезпечення, або програмного забезпечення для під’єднання комп’ютерів і обладнання до локальної мережі чи Інтернету з мінімальним простоєм. 

• Проведення навчання кінцевих користувачів щодо використання стандартних систем і додатків. 

• Заповнення та подання даних для періодичних перевірок ІТ-безпеки головним офісом Кімонікс. 

• Аналіз існуючих систем безпеки та надання рекомендацій щодо змін або покращень. 

• За необхідності складання плану усунення перебоїв у роботі систем (remediation plan) та відповідного кошторису. 

• Реалізація цього плану. 

• Ведення належної документації. 

• Забезпечення формування спроможності для підтримки безпечного ІТ-середовища проєкту. 

• Повідомлення про потенційні загрози, які не охоплюються стандартами ІТ-безпеки Кімонікс. 

• Ведення актуального списку контактів проєкту, користувачів системи безпеки, Uber, Signal. 

• Керування користувачами в програмному забезпеченні СКД 

• Підготовка робочих місць для нових користувачів (налаштування комп’ютерів та мобільних пристроїв) 

• Ведення обліку ІТ та оргтехніки, інвентаризація 

• Ведення обліку користувачів Київстар та Vodafone, підготовка зведених звітів 

• Контроль та своєчасне оновлення ліцензій та програмного забезпечення 

• Підбір ІТ обладнання для проєкту 

• Подача заявок у системі Service Desk 

• Інші обов'язки за потреби. 

 Кваліфікація 

 Для успішного виконання посадових обов’язків кандидат повинен уміти задовільно виконувати усі основні обов’язки. Наведені нижче вимоги демонструють знання та навички, необхідні для виконання основних обов’язків. 

• Ступінь бакалавра з інформаційних технологій або суміжних галузей. 

• Принаймні 5 років досвіду адміністрування мереж та виконання обов’язків, пов’язаних із інформаційними технологіями, принаймні 2 роки досвіду роботи в офісі з понад 10 співробітниками. 

• Глибокі знання технологій і протоколів бездротових і дротових локальних мереж, програмування, безпеки мереж. 

• Підтверджена здатність працювати самостійно та усувати неполадки програмного та апаратного забезпечення. 

• Досвід успішної координації та співпраці з кількома партнерами для досягнення очікуваних результатів. 

• Уміння проявляти ініціативу та ефективно працювати в команді. 

• Обов'язкове володіння англійською мовою. 

Бажано мати: 

• Досвід роботи з обладнанням Cisco Meraki 

• Досвід роботи з системами відеоспостереження 

• Досвід у розбудові структурованих кабельних систем 

• Досвід у автоматизації на базі Smartsheet 

• Базові навички програмування 

 Місце роботи: 

Це недистанційна робота в Києві на повний робочий день. 

 Контроль і підпорядкування:

ІТ-фахівець підпорядковується безпосередньо фахівцю з адміністративних питань і логістики. 

Інструкції щодо подання резюме:

Подавайтеся за допомогою цього посилання до 23 грудня  2024 р. Для позицій, де англійська мова є обов'язковою, бажано (але не обов'язково) надсилати резюме на англійській мові.  Закликаємо подавати заявки людям з інвалідністю. Заявки розглядатимуться на постійній основі. Без запитань по телефону, будь ласка. Кімонікс зв’яжеться з фіналістами.

https://app.smartsheet.com/b/form/a44f8791237c4df2a2c0d3d2ad86b2ca

«Кімонікс» – це роботодавець, що надає рівні можливості всім кандидатам і працівникам, і у якого немає при підборі та працевлаштуванні персоналу дискримінації за расою, кольором шкіри, віросповіданням, статтю, національністю, політичними переконаннями, сексуальною орієнтацією, гендерною ідентичністю, сімейним статусом, інвалідністю, генетичною інформацією, віком, членством у профспілках або за іншими факторами, не пов’язаними з виконанням професійних обов’язків. 

Programme Background 

The Partnership Fund for a Resilient Ukraine (PFRU) is a multi-year, multi-donor funded programme managed by the UK’s Foreign, Commonwealth and Development Office (FCDO). The aim of PFRU is to strengthen the resilience of the Ukrainian government, economy, media and the Ukrainian civil society by delivering essential resilience project support to the relevant partners. 

Position Description    

The Information Technology (IT) Officer will oversee all aspects of the IT infrastructure for smooth functioning of the PFRU project in Ukraine and provide IT support for project staff. The IT Officer will establish and maintain the IT network of the office, identify and troubleshoot any IT related matters. In addition, the IT Officer will oversee all information system development activities supported by the project. 

Principal Duties and Responsibilities 

The IT Officer’s principal duties and responsibilities will be as follows: 

•  Installing, configuring, testing, and deploying all hardware and software, including LAN, operating systems, e-mail, and various security software. 

• Full range of technical support around operation and administration of laptops, mobile phones, network equipment and local area network in general as well as Internet access. 

• Providing advice and training for staff. 

• Administration, operation, technical support and monitoring of network equipment, server systems, and cyber security systems. 

• Troubleshooting complex network issues, equipment, server systems, firewalls, and other means of software systems cyber protection. 

• Providing 24x7 operation and monitoring of designated systems. 

• Implementing secure access to and use and integrity of information and personal data protection based on Chemonics rules, methods and policies. 

• Diagnosing and troubleshooting hardware, software, or software connecting computers and equipment to a local area network or the Internet with minimum downtime. 

• Providing training to end users on the use of standard systems and applications. 

• Completion and submission of data for periodic IT security surveys by Chemonics' head office. 

• Analyzing existing security systems and providing recommendations for changes or improvements. 

• If necessary, creating a remediation plan with a cost estimate. 

• Implementation of the remediation plan. 

• Maintaining proper documentation. 

• Ensuring capacity building to maintain a secure IT environment of the project. 

• Reporting potential threats not covered by Chemonics IT security standards. 

• Maintaining an up-to-date list of project contacts, security system, Uber, and Signal users. 

• User management in the ACS software 

• Preparing workstations for new users (setting up computers and mobile devices) 

• Keeping a record of IT and office equipment and taking inventory 

• Keeping a record of Kyivstar and Vodafone users, preparation of summary reports 

• Monitoring and timely updating licenses and software 

• Selection of IT equipment for the project 

• Submission of tickets in the Service Desk system 

• Other duties and responsibilities as required. 

Qualifications 

To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty and responsibility satisfactorily. The qualifications listed below are representative of the required knowledge, skills, and/or abilities needed to perform the principal duties. 

• Bachelor’s degree in IT or related sciences. 

• At least 5 years of network administration and IT related experience, with at least 2 years of experience in an office of more than 10 people. 

• Strong knowledge of wireless and wired LAN technologies and protocols, programming and network security. 

• Demonstrated ability to work independently and troubleshoot software and hardware problems. 

• Experience in successfully coordinating and collaborating with multiple partners to achieve expected results. 

• Ability to take initiative and work effectively in teams. 

• Proficiency in English required. 

 It is desirable to have: 

• Experience with Cisco Meraki equipment 

• Experience with video surveillance systems 

• Experience in building structured cabling 

• Experience in automation using Smartsheet 

• Basic programming skills 

Location: 

This is a Kyiv-based full-time and in-person position. 

Supervision and Reporting:

The IT Officer will report directly to the Administration and Logistics Officer. 

Application Details

Apply using the following link by December 23rd. For roles requiring English language skills, English language CVs are preferred (but not required). We encourage to apply people with disabilities. Applications will be considered on a rolling basis. No telephone inquiries, please. Chemonics will contact finalists.

 https://app.smartsheet.com/b/form/a44f8791237c4df2a2c0d3d2ad86b2ca

Chemonics is an equal opportunity employer and does not discriminate in its selection and employment practices on the basis of race, color, religion, sex, national origin, political affiliation, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, genetic information, age, membership in an employee organization, or other non-merit factors.