Оператор call центру

Про компанію

"Медичний сервіс" – провідна компанія у сфері медичних послуг, власник брендів "Клініка сімейного здоров’я" та "VITA NOVA". Ми спеціалізуємося на медичній реабілітації, виїзній паліативній допомозі та медичних оглядах, прагнучи забезпечити високий рівень сервісу для наших клієнтів.

Обов’язки:

• Обробка вхідних та здійснення вихідних телефонних дзвінків.

• Запис клієнтів на прийоми до лікарів.

• Запрошення клієнтів на профілактичні огляди відповідно до умов декларацій.

• Нагадування клієнтам про заплановані візити.

• Пропонування додаткових послуг медичних закладів "Клініка сімейного здоров’я" та "VITA NOVA".

• Ведення бази даних клієнтів та забезпечення актуальності інформації.

Вимоги:

• Досвід роботи в кол-центрі або в сфері клієнтського сервісу (бажано, але не обов’язково).

• Вміння ефективно комунікувати телефоном, доброзичливість та клієнтоорієнтованість.

• Базові навички роботи з комп’ютером; досвід роботи з CRM-системами – перевага (навчання надається).

• Вільне володіння українською мовою; знання англійської – перевага.

• Організованість, уважність до деталей та вміння працювати в динамічному режимі.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату та бонуси за досягнення цілей.

• Можливість професійного розвитку в структурі "Медичного сервісу".

• Гнучкий графік роботи та підтримку від команди.

• Участь у соціально значущих проєктах брендів "Клініка сімейного здоров’я" та "VITA NOVA".