Обов’язки
• Координація перекладацьких проєктів від отримання запиту до відправки готового результату.
• Комунікація з іноземними клієнтами англійською мовою, супровід замовлень.
• Організація роботи команди перекладачів: постановка завдань, контроль дедлайнів і якості.
• Робота з CRM-системами, підготовка рахунків та проєктної документації.
• Взаємодія з кур’єрськими й поштовими службами для доставки готових матеріалів.
Досягнення
• Успішно координувала десятки міжнародних проєктів без порушення термінів.
• Оптимізувала комунікацію з клієнтами, скоротивши час обробки запитів.
• Сприяла підвищенню рівня задоволеності клієнтів завдяки якісному супроводу замовлень.