Працювала в 3 компаніях   7 років 6 місяців

FMCG

Менеджер з навчання (Бренд Kerastase)

L’OREAL Ukraine /ЛОРЕАЛЬ Україна

FMCG

2 роки 3 місяці

11.2019 - 02.2022

  • Побудова команди тренерів (збільшення кількості членів команди в 2 рази) з метою проведення навчання по продуктах бренду в межах України для салонів краси та б’юті студій (підбір та оцінка кандидатів разом з бренд менеджером);
  • Розробка, впровадження та контроль виконання річної + квартальної стратегій навчання для команди по новим та поточним продуктам бренду (розширення покриття карти навчання з 11 областей України до 23);
  • Формування місячних та тижневих планів навчання для кожного тренера та контроль їх виконання;
  • Навчання окремих членів команди шляхом особистих зустрічей, а також проведення для всіх учасників команди групових навчальних івентів в оф-лайн та он-лайн форматах;
  • Підвищення рівня кваліфікації команди тренерів в напрямках публічних виступів, новітніх трендів перукарського мистецтва та особистого SMM маркетингу шляхом залучення відповідних топових фахівців в цих галузях;
  • Забезпечення команди тренерів всім необхідним для ефективної роботи як в Києві так і в регіональних відрядженнях (навчальні матеріали, тестова продукція, допоміжні аксесуари та заохочувальні елементи для клієнтів);
  • Розробка мотиваційних програм для тренерської команди (заробітна плата + бонусна система, організація корпоративних івентів);
  • Контроль та корекція якості передачі філософії та цінностей люксового бренду від команди навчання до стилістів салонів краси та кінцевих споживачів;
  • Розробка, впровадження та ведення основних навчальних матеріалів - книги бренду та карт ритуалів по продуктах бренду (електронні та друковані версії);
  • Створення та впровадження електронних тренінгів для внутрішньої міжнародної онлайн платформи з навчання;
  • Організація та проведення різнорівневих навчальних та презентаційних заходів (івенти, тренінги, семінари) в оф-лайн форматі для клієнтів бренду за участю тренерів команди та моєю особистою, для найбільших з них (від 5 до 300 людей);
  • Розробка та проведення вебінарів, прямих трансляцій (Instagram) та он-лайн івентів для клієнтів бренду (від 10 до 200 людей);
  • Створення та реалізація образів для команди тренерів бренду;
  • Управління та контроль бюджетів на проведення навчальних заходів усіх форматів;
  • Співпраця з відділом маркетингу у створенні проектів для підвищення впізнаваності бренду та лояльності до нього (бренд корнер, б’юті бокси, відео ролики та інше);
  • Формування інформаційного наповнення для б’юті маркет плейсів та робота з відгуками споживачів на них (https://makeup.com.ua/ та https://www.notino.ua/);
  • Звітування по результатам виконаної роботи локальному менеджменту;
  • Збільшення обсягу продажів продуктів бренду на 17%;
  • Підвищення рівня впізнаваності бренду на 38%;
  • Підвищення рівня лояльності до бренду на 16%.

Тренер з продажів / Фахівець з навчання (Бренди: L’Oreal Paris, Maybelline, NYX, Garnier, Mixa)

L’OREAL Ukraine /ЛОРЕАЛЬ Україна

FMCG

4 роки

11.2015 - 11.2019

  • Детальне дослідження та вивчення всіх фізичних характеристик продукції брендів, а також їх споживчих властивостей + переваг та недоліків для розробки навчальних матеріалів;
  • Дослідження продукції конкурентних брендів для виявлення її сильних та слабких сторін з метою застосування отриманої інформації в розробці навчальних матеріалів;
  • Розробка, впровадження та ведення основних навчальних матеріалів (презентації, електронні каталоги та алгоритми тестування в електронних та друкованих версіях);
  • Створення та впровадження електронних тренінгів-вебінарів для б’юті консультантів компанії та партнерів;
  • Організація та проведення різнорівневих навчальних та презентаційних заходів (тренінги, семінари) в оф-лайн форматі для б’юті консультантів компанії/партнерських мереж та команд маркетингу і комерції (від 20 до 150 людей);
  • Першою в компанії розробила та проводила навчальні вебінари (від 50 до 300 людей);
  • Регулярне відвідування торгових точок задля контролю якості та корекції знань і технік, представлених в процесі навчання;
  • Планування програми навчальних заходів, контроль її виконання та підготовка відповідних звітів.

Продавець-консультант (Бренди: L’Oreal Paris, Maybelline New York, Garnier, Mixa)

L’OREAL Ukraine /ЛОРЕАЛЬ Україна

FMCG

1 рік 2 місяці

09.2014 - 11.2015

  • Стимулювання покупців придбати товар за допомогою презентації продуктів та консультації і акцентуванні уваги на їх особливостях та перевагах.

Ключова інформація

  • Комунікабельність та емпатійність;
  • Сміливість та завзятість;
  • Креативність та винахідливість;
  • Міцні організаторські здібності;
  • Менторінг та коучінг команди;
  • Вміння чітко виявити та донести необхідну інформацію;
  • Відмінні навички презентації та публічних виступів;
  • Вміння створювати та вести багаторівневі проекти;
  • Розробка навчальних матеріалів;
  • MS Office (Power Point, Word, Excel) + Canva.

Навчалась в 1 закладі

Київський Національний Університет Культури і Мистецтв

Спеціаліст “Музичне мистецтво”, кваліфікація — диригент хору, викладач

Київ, 2014

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

• Академія Професійного Макіяжу – Візажист

Київ, 2017

Додаткова інформація

Про Мене

З самого дитинства мене завжди захоплювали музика та спів. Окремо, а тим паче в поєднанні, вони надихають людей глибше відчувати різні відтінки навколишнього світу та розкривати його через призму своїх душ. В цьому і проявляється своєрідна краса їх поєднання. Попередньо, вступаючи до музичного вишу, я хотіла поєднати свою професійну діяльність саме з цим напрямком. Але по його закінченню, майстерно оволодівши мистецтвом академічного вокалу та диригування, зрозуміла що маю потяг до реалізації себе в іншій сфері – індустрії краси. Вона як і музика зі співом, тісно пов’язана з розкриттям відтінків та особливостей людей. Звісно зовнішніх в більшій мірі, але тим не менш вкрай важливих. Зі своєї освіти, для професійної діяльності, я взяла та успішно використовую наступні якості та навички:

1. Чітко поставлену дикцію;

2. Витончений та невимушений артистизм;

3. Надихаючу харизму;

4. Вміння ефективно проводити публічні виступи, тримаючи увагу аудиторії та правильно відчуваючи її настрій;

5. Вміння виважено сприймати людей та правильно чути і розуміти їх потреби.

Додаткова інформація

  • Посвідчення водія категорії В, стаж водіння – 3 роки;
  • Хобі: спорт, класична та сучасна література, подорожі, вивчення мови (англійська);
  • Сімейний стан – заміжня.

Етері

Менеджер з навчання

Київ

33 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 2 години тому