• Управління роботою магазину та персоналом
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та якості товарів
• Планування графіків роботи співробітників
• Розробка та реалізація заходів для збільшення продажів
• Аналіз продажів та планування закупівель
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
• Ведення документації магазину та звітності
• Організація інвентаризації та контроль залишків товару

• Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн
• Реєстрація звернень та скарг
• Ведення бази даних клієнтів
• Запис клієнтів на прийом або сервіс
• Участь у програмах лояльності
• Збір зворотного зв'язку від клієнтів
• Підтримка в роботі з програмним забезпеченням
• Вирішення стандартних запитів клієнтів
• Надання інформації про продукти та послуги