Працювала в 7 компаніях 11 років 11 місяців
Інтернет, Реклама та PR-послуги, Освіта, Послуги для бізнесу - інше
Менеджер по роботі з клієнтами
Jooble
Інтернет
4 роки
01.2020 - 01.2024
- проведення ефективних зустрічей з наявними та потенційними клієнтами, підкреслюючи унікальні переваги продукту;
- формування комерційних пропозицій, аналітичних звітів та планів розвитку для досягнення цілей клієнтів в сфері пошуку та найму персоналу;
- розвиток довгострокових і взаємовигідних відносин з клієнтами, збільшення бюджетів і доходів;
- консультування і допомога клієнтам в роботі з ресурсом, аналіз результатів та підбір найбільш ефективних інструментів, враховуючи сферу діяльності клієнтів, їх вимоги та потреби;
- генерація ідей та пошук індивідуальних рішень для кожного клієнта, які принесуть найкращий результат в роботі з платформою.
Менеджер по роботі з клієнтами
SemanticForce
Інтернет
1 рік 2 місяці
10.2018 - 12.2019
- обробка нових реєстрацій (вихідні дзвінки, онлайн-чат, обробка листів), виявлення потреб та цілей замовників;
- проведення презентацій та тренінгів з продукту;
- продаж продуктів та сервісів компанії, участь у тендерах;
- налаштування тем (пошукових запитів), аудит медіа покриття;
- взаємодія з технічним та аналітичним відділами, розподіл та контроль виконання завдань, презентація результатів замовникам;
- ведення проєкту створення нового сайту компанії.
Project-менеджер
SeoProfy
Реклама та PR-послуги
1 рік
05.2017 - 05.2018
- комунікація з клієнтами на етапі реалізації проєктів (в електронному вигляді, Skype, Telegram, особисті зустрічі);
- аналіз потреб клієнтів та постановка завдань щодо розвитку проєкту найбільш оптимальним способом;
- управління командою проєкту (розподіл завдань, моніторинг проміжних результатів, контроль строків виконання робіт);
- аналіз досягнення цілей проєкту (збір та перевірка даних від виконавців, підготовка звітів та їх презентація клієнтам;
- розвиток проєкту з урахуванням інтересів клієнта: аналіз зворотного зв'язку, внесення пропозицій щодо покращення показників роботи, розширення пакету послуг;
- оперативне вирішення проблем, що виникають у процесі виконання проектів, врегулювання спірних питань;
- управління фінансовими питаннями, документообіг.
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами Prom.ua
EVO
Інтернет
1 рік 4 місяці
01.2015 - 05.2016
- проведення аудиту попиту, аналізу конкурентного середовища та аудит сайтів клієнтів;
- розробка комплексних маркетинг-планів з розвитку бізнесу клієнтів;
- презентація маркетинг-планів, узгодження бюджетів та подальше ведення проектів;
- продаж додаткових послуг з розвитку та просування онлайн-бізнесу клієнтів;
- консультування існуючих клієнтів щодо послуг та акцій компанії;
- узгодження брифів із замовниками та постановка/контроль виконання завдань внутрішніми підрядниками;
- контроль результатів проведених робіт та підготовка звітів.
Замісник директора навчального центру
Перспектива
Освіта
1 рік
12.2014 - 12.2015
- розробка стратегії просування та продажу, підбір каналів реклами, акції, скрипти, навчання персоналу;
- управління роботою персоналу (викладачі, менеджери з продажу, маркетолог, системні адміністратори);
- організація заходів: презентації, лекції, тренінги, конференції, захист дипломів та випуски;
- робота зі слухачами: вихідна/вхідна активність, консультування, продаж, рішення конфліктних питань, проведення презентацій, збір відгуків та аналіз потреб слухачів;- моніторинг тенденцій та розвиток лінійки ІТ-курсів (Web-дизайн, JS, PHP, Java, C++, QA);
- оновлення існуючих та розробка нових навчальних програм;
- пошук та підготовка нових викладачів, робота з існуючими викладачами.
Головний спеціаліст з реклами та зв'язків з громадськістю
Ukrainian Processing Center
Послуги для бізнесу - інше
2 роки
06.2011 - 06.2013
- реалізація внутрішньої та зовнішньої PR-стратегії компанії;
- підготовка новин, статей, прес-релізів, взаємодія зі ЗМІ;
- організація корпоративних заходів: конференції, зустрічі, свята (120 – 200 учасників);
- взаємодія з клієнтами, партнерами та підрядниками;
- розвиток партнерських проєктів та довгострокових програм;
- підготовка та випуск інформаційних корпоративних видань;
- розробка та дизайн рекламно-інформаційних матеріалів, презентацій, закупівля сувенірної продукції та подарунків;
- підтримка та оновлення сайтів компанії;
- ведення документації (договору, рахунки, акти) та звітності.
Менеджер по роботі з клієнтами
Ukrainian Processing Center
Послуги для бізнесу - інше
1 рік 11 місяців
07.2009 - 06.2011
- проведення презентацій та переговорів з клієнтами, підготовка комерційних пропозицій;
- підготовка та узгодження договорів, додаткових угод;
- координація впровадження проєктів та послуг на стороні клієнта;
- побудова довгострокових відносин з клієнтами;
- збір статистичних даних, аналіз та підготовка звітів;
- робота у системі управління проектами JIRA.
Навчалась в 1 закладі
Національний авіаційний університет
Енергетичний менеджмент
Київ, 2009
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
вільно
Наталія
Наталія
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому