- маю досвід прямих перемовин з клієнтами онлайн та дистанційно по телефону та месенджерах;
- відпрацьована система роботи з запереченнями;
- чітко розумію приоритетність клієнтів;
- не маючи юридичної освіти вмію спілкуватися з клієнтами на рівні юристів.
Функціональні обов'язки.
- дзвінок з клієнтом, виявлення його потреб;
- виявлення та робота з ЛПР клієнта;
- розвиток та підтримка взаємовідносин з потенційними та чинними клієнтами по телефону, електронній пошті, в соціальних мережах та месенджерах;
- домовлявся про проведення дистанційних зустрічей з клієнтом;
- встановлення довірчих відносин із Клієнтом;
- пропозиція Клієнту послуг компанії;
- оформлення необхідної документації;
- ведення документообігу;
- контроль оплати Клієнта;
- пропозиція до співпраці для Клієнта;
- якщо клієнт намагався йти до конкурента, виявлення причин, робота з запереченнями;
- відчував клієнта як людину, старався виконати його запити;
- вміння продавати без знижок, продажі переваг послуги.