1.Робота в срм системі, консультування клієнтів в офісі та на телефонії.
2. Загальний контроль та допомога молодшим спеціалістам (не правильне ведення срм/ неправильне інформування/ недоробка, бувають спірні ситуації, потрібно допомогти розібратися з проблемою клієнта/ обробка заперечення
3.Займалась навчанням нових фахівців
4. Обробка конфліктних клієнтів
5. Роздача задач молодшим спеціалістам.
6.Системні питання/ налаштування систем
7.Перевірка таблиць
8. Дзвінки зі співробітниками на віддаленій роботі.
О собі: володію українською мовою вище середнього, комунікабельна, швидко навчаюсь.