Працювала в 5 компаніях 17 років 8 місяців
Медицина та Охорона здоров'я
Медичний директор
Медичний центр поліклінічного профілю
Медицина та Охорона здоров'я
3 роки 2 місяці
07.2021 - до теперішнього часу
- підготовка пакета медичних документів на акредитацію медичного центра спільно з медичним юристом, успішне проходження акредитації (отримали 1 категорію)
- контроль за дотриманням медичних протоколів в процесі надання медичної допомоги
- контроль та забезпечення лікзасобами та витратними матеріалами
- набір та організація навчання співробітників, проведення співбесід
- складання робочих графіків
- організація роботи медичного центра в умовах війни (в найкоротші терміни переукладання договорів, оновлення штату працівників, психологічна підтримка персоналу)
- робота з відгуками
Медичний директор
ТОВ "Євро Сервіс Україна"
Медицина та Охорона здоров'я
1 рік 3 місяці
01.2020 - 04.2021
- підготовка пакету медичних документів під час запуску проекту у м. Кривий Ріг
- ведення переговорів з адміністративним персоналом ЛПЗ міста з метою подальшої співпраці
- постійний контроль ефективності проекту - аналіз фінансових показників, проведення коригувальних заходів, внесення пропозицій щодо підвищення ефективності проекту та їх реалізація
- набір та організація навчання співробітників, проведення співбесід
- організація запуску цілодобової роботи одного з підрозділів центру у найкоротші терміни
- аудит меддокументації у всіх підрозділах, укладання договорів, робота з запереченнями клієнтів, супровід VIP-клієнтів, рецензування даних на сайті, аналіз кваліфікації співробітників та складання графіків атестації, протягом кількох місяців поєднувала функціонал керівника контакт-центру
Медичний директор
Медичний центр стоматологічного профілю
Медицина та Охорона здоров'я
9 місяців
02.2019 - 11.2019
- робота з запереченнями, пропозиціями та скаргами пацієнтів
- набір та організація навчання співробітників, проведення співбесід, координування та забезпечення ефективної комунікації та командної роботи всіх служб Медичного центру
- контроль роботи санітарної та адміністративної служби
- безперервний аналіз кваліфікаційної підготовки працівників, організація навчання у власному навчальному центрі
- розробка, оформлення та впровадження внутрішніх документів щодо якості обслуговування та надання медичної допомоги, аналіз, проведення коригувальних заходів
- рецензування інформації на сайті
- підготовка та оформлення документів для отримання ліцензії на медичну практику, контроль відповідності ліцензійним умовам у подальшому
- укладання та ведення обліку договорів
Головний лікар
ТОВ "Аптеки медичної академії"
Медицина та Охорона здоров'я
3 роки 5 місяців
09.2015 - 02.2019
- підготовка та оформлення документів для отримання ліцензії на медичну практику (отримала ліцензії на 9 підрозділів), контроль відповідності ліцензійним умовам у подальшому
- підготовка до акредитації ЛДЦ, безпосередня участь (внутрішні документи, штат, обладнання), отримання акредитаційного сертифіката
- проектування та оснащення приміщень медичного призначення згідно з ліцензійними вимогами МОЗ за більш ніж 15 спеціальностями, пошук та купівля медичного обладнання та меблів
- набір та організація навчання співробітників, проведення співбесід
- організація відкриття підрозділів ЛДЦ
- організація експертизи тимчасової непрацездатності, звітність за листами непрацездатності
- організація участі у державній медичній реформі (укладення договору з Національною службою здоров'я України, реєстрація підприємства та персоналу у програмі eHealth, ведення переговорів та листування, фінансові розрахунки та прогнози щодо цього проекту)постійний моніторинг та вивчення нормативної бази в галузі охорони здоров'я
- розробка, оформлення та впровадження внутрішніх документів щодо якості обслуговування та надання медичної допомоги, аналіз, проведення коригувальних заходів (складання щомісячного звіту)звітність, аналіз фінансових показників підрозділів, розробка шляхів підвищення доходів та зниження витрат
- складання робочих графіків та табелів у 1С (через гугл)розрахунок заробітної плати, розробка формату бонусів та преміальних нарахувань
- укладання та ведення обліку договорів
- робота з запереченнями, пропозиціями та скаргами пацієнтів
- розробка прайсу медпослуг
- аудит ведення документації у підрозділах
- написання текстів на сайт, для друкованої рекламної продукції
- організація корпоративних свят для співробітників
- додатково працювала віддалено: розробка складу дієтичних добавок та засобів для зовнішнього застосування, написання до них інструкцій та текстів на сайт, оформлення презентацій з нової продукції, навчання відділу продажу
Завідувач підрозділу, сімейний лікар
ТОВ "Аптеки медичної академії"
Медицина та Охорона здоров'я
8 років 10 місяців
11.2006 - 09.2015
- проектування та оснащення приміщень медичного призначення згідно з ліцензійними вимогами МОЗ, пошук та купівля медичного обладнання та меблів
- набір та організація навчання співробітників, проведення співбесід
- організація відкриття підрозділів Медичного центру
- постійний моніторинг та вивчення нормативної бази в галузі охорони здоров'я
- розробка, оформлення та впровадження внутрішніх документів щодо якості обслуговування та надання медичної допомоги, аналіз, проведення коригувальних заходів (складання щомісячного звіту)звітність, аналіз фінансових показників підрозділу, розробка шляхів підвищення доходів та зниження витрат
- розрахунок заробітної плати, розробка формату бонусів та преміальних нарахувань
- укладання та ведення обліку договорів
- робота з запереченнями, пропозиціями та скаргами пацієнтів
- розробка прайсу медпослуг
- аудит ведення документації у підрозділах
- написання текстів на сайт, для друкованої рекламної продукції
- амбулаторний прийом пацієнтів
Ключова інформація
Досвід ведення переговорів та листування, підбору персоналу та роботи з командою у сфері медицини понад 13 років. Маю досвід отримання ліцензії на медичну практику (отримала на декілька підрозділів), в оформленні документів для проходження акредитації, у запуску медичних проектів, в антикризовому управлінні медустановою. Готова до відряджень.
Навчалась в 1 закладі
Дніпропетровська державна медична академія
Лікувальна справа
Дніпро, 2004
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Зараз навчаюсь на рівень В1
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Курси інформації та стажування за циклом "Радіаційна безпека та використання ІІУ" (3 тижні)
Вебінар "Е-напрямок: консультуємо керівників"
Тренінг «Проективні методики», ОLOS-академія
Передатестаційний цикл "Організація та управління охороною здоров'я" (рекомендована 2 кваліфікаційна категорія), 2018. Отримано 2 категорію у 2019 р
Вебінар "Інструменти доказової медицини для ухвалення клінічних рішень" + вебінари з медичної реформи
Передатестаційний цикл "Загальна практика - сімейна медицина" (рекомендована 1 кваліфікаційна категорія)
Семінар-практикум "Щирий сервіс у медицині"
Спеціалізація "Організація та управління охороною здоров'я"
Семінар "Створення локальних протоколів + контроль якості медичної допомоги"
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Категорія В
Комп'ютерні навички
впевнений користувач пакету MS Office (на рівні експерта)
Дар'я
Дар'я
Керівник медичного проекту, менеджер з медичної діяльності, медичний директор та ін.
Дніпро
повна зайнятість
Оновлено 5 місяців тому